برای اندازهگیری عملکرد یک برنامه درحال اجرا، میتوان پنج تا هفت KPI مرتبط را انتخاب کرد تا وضعیت پیشرفت برنامه بهسادگی قابل ملاحظه باشد. مدل SMART یکی از مدلهایی است که در انتخاب KPIهای دقیق و خوب بسیار کمککننده است. KPIهایی که برای ردیابی فعالیتهای انجامشده انتخاب میشوند باید پنج ویژگی مدل SMART را دارا باشند. عبارت SMART بهمعنای هوشمند است اما در مدل مطرحشده هر یک از حروف آن نشاندهنده یک ویژگی مهم برای انتخاب KPIها است:
برچسب: نویسنده: آدرین دادخواه تاريخ: چهارشنبه 7 مرداد 1405 ساعت: 17:40
این شاخصهای کلیدی معمولاً بالاترین سطح را دارند که نشان میدهند یک سازمان چگونه کار میکند. KPIهای استراتژیک، فراتر از ارائه یک تصویر کلی از سازمان نرفته و اطلاعات زیادی ارائه نمیدهد؛ نمونههایی از KPI استراتژیک شامل نرخ بازگشت سرمایه، حاشیه سود و درآمد کل شرکت است.در ادامه چند نوع کلیدی KPI استراتژیک آورده شده است:
این KPIها بر یک چارچوب زمانی بسیار محدودتر متمرکز شدهاند و عملکرد یک شرکت را ماهبهماه (حتی روزبهروز)، با تجزیهوتحلیل فرایندها، بخشها یا مکانهای جغرافیایی مختلف اندازهگیری
برچسب: نویسنده: آدرین دادخواه تاريخ: چهارشنبه 7 مرداد 1405 ساعت: 17:40
KPIها را تقریباً در هر صنعت و دستهبندی؛ از جمله فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، فناوری اطلاعات، منابع انسانی و امور مالی میتوان پیدا کرد. ازآنجاکه این شاخصها اغلب مسئول اهداف و نتایج عملکرد هستند، مهم است که برای هر کسبوکار، شاخص های کلیدی عملکرد مناسب انتخاب شود. انتخاب تعداد KPI قابلمدیریت برای هر هدف، به کسبوکارها امکان میدهد تا ارزیابیهای لازم را انجام دهند و عملکرد نیروی کار خود را همراستا با اهداف نگه دارند.در ادامه چند نمونه از KPIهای رایج معرفی شدهاند:
نمونهای از KPIهای فروش:نم
برچسب: نویسنده: آدرین دادخواه تاريخ: چهارشنبه 7 مرداد 1405 ساعت: 17:40
مردی که از زندان آشویتس در لهستان (قتلگاه آدم سوزی) توانست فرار کند، دكتر ویكتور فرانكل اتریشی بود و با توجه به خودكشیها و فجایع زیادی كه با چشم خودش دیده بود روان شناسی بسیار متبحر شده بود مدیر مدرسهای فعال بود. او در آغاز هرسال تحصیلی برای معلمان مدرسه این نامه را میفرستاد! کسی هستم که از یک اردوگاه اسیران جان سالم به در برده است. چشمانم چیزهایی دیده که چشم هیچ انسانی نباید میدیده:اتاق های گازی را دیدم كه توسط بهترین و ماهرترین مهندسین ساختمان ساخته شده بودند!
بهـترین و متخصصترین پزشكانی را
برچسب: نویسنده: آدرین دادخواه تاريخ: چهارشنبه 7 مرداد 1405 ساعت: 17:40
اگر کل کتاب های روانشناسی رو بخونید به این 30 نکته میرسید :1. روز تولد دیگران را به خاطر داشته باش.2. حداقل سالی یکبار طلوع آفتاب رو تماشا کن.3. برای فردات برنامهریزی کن4. وقت شناس باش5. بدان در چهوقت باید سکوت کنی.6. زیر دوش آب برای خودت آواز بخون7. از حدی که لازم است، مهربان تر باش8. برای هر مناسبت کوچیک جشن بگیر.9. متواضع و فروتن باش10. همیشه در حال آموختن باش.11. آنچه میدانی به دیگران بیاموز12. روز تولدت یک درخت بکار13. دوستان جدید پیدا کن اما دوستان قدیمی را از یاد نبر14. به دیگران
برچسب: نویسنده: آدرین دادخواه تاريخ: چهارشنبه 7 مرداد 1405 ساعت: 17:40
تحلیل شخصیتهای «درمان شوپنهاور» بسیار جذاب است، زیرا یالوم در واقع دو سطح از شخصیتپردازی را پیش میبرد: یکی شخصیتهای «زنده» در گروه درمانی، و دیگری شخصیتهای «تاریخی» که از طریق بازخوانی زندگی شوپنهاور در ذهن ما شکل میگیرند.بیایید روی شخصیتهای کلیدی تمرکز کنیم:
او «وجدان» و «قلب» داستان است.او در ابتدا مظهر «فلسفه به مثابهِ پناهگاه» است.شوپنهاور در این رمان، یک شخصیت زنده نیست، اما حضورش همه جا حس میشود.این شخصیتها ابزارهای اصلیِ درمانِ فیلیپ هستند. در مدل BPM (مدیریت فرآیندهای کسبوکار)
برچسب: نویسنده: آدرین دادخواه تاريخ: چهارشنبه 7 مرداد 1405 ساعت: 17:40
اروین یالوم در «درمان شوپنهاور» به شکلی هوشمندانه تقابل دو جهانبینی بزرگ را ترسیم میکند: یکی فلسفه بدبینانه و انتزاعیِ آرتور شوپنهاور و دیگری رواندرمانیِ اگزیستانسیال (هستیگرا).در اینجا پیامهای اصلی فلسفی کتاب را در ۵ محور کلیدی تفکیک کردهام:
این مهمترین پیام فلسفی-روانشناختی کتاب است:خلاصه در یک نگاه:اگر شوپنهاور «رنج» را تشخیص داد، یالوم «دارو» را تجویز کرد. داروی یالوم «دیگری» است.پیام نهایی این است: فلسفه بدون زندگی، فقط یک دکورِ ذهنی است. برای اینکه فلسفه واقعاً کار کند، باید آن را
برچسب: نویسنده: آدرین دادخواه تاريخ: چهارشنبه 7 مرداد 1405 ساعت: 17:40
فلسفه شوپنهاور میگوید واقعیتِ اصلی جهان نه عقل است و نه هدف، بلکه «اراده»ای کور، بیپایان و سیریناپذیر است که در همه موجودات به صورت میل، خواستن و کشش به بقا عمل میکند؛ به همین دلیل زندگی انسان ناگزیر میان رنجِ نرسیدن و ملالِ رسیدن در نوسان است. ما جهان را آنگونه که هست نمیبینیم، بلکه فقط «تصور» و بازنمایی آن را در ذهن خود تجربه میکنیم، اما در پسِ این ظاهر، همان اراده بیقرار جریان دارد. از نظر شوپنهاور، چون خواستن پایان ندارد، خوشبختی پایدار هم ممکن نیست و تنها راههای کاهش رنج، فاصله گ
برچسب: نویسنده: آدرین دادخواه تاريخ: چهارشنبه 7 مرداد 1405 ساعت: 17:40